昆山佳合JAF初效過濾器廠家為了進(jìn)一步提升客服人員的服務(wù)能力以及為了更好地服務(wù)于空氣過濾器客戶，楊總專門聘請了客服專家對我司客服部、業(yè)務(wù)部、市場部人員進(jìn)行了長達(dá)四小時的培訓(xùn)。

昆山佳合JAF初效過濾器廠家的本次培訓(xùn)在昆山張浦維也納大酒店進(jìn)行，培訓(xùn)于2019年6月28日舉行，公司參加培訓(xùn)人員統(tǒng)一服裝，每人都帶了記錄本認(rèn)真聽專家進(jìn)行講解。

培訓(xùn)期間，客服專家對如何接待客戶，如何提升客戶服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行了詳細(xì)解說。同時培訓(xùn)專家告訴我們，作為客服人員，必須具備以下素質(zhì)才能更好地服務(wù)于我們的客戶。

一、誠信

作為初效過濾器廠家的客服，應(yīng)該秉誠誠信的工作態(tài)度，誠信待客，誠實工作，誠實對待失誤和不足。

二、耐心

作為客服人員和業(yè)務(wù)人員，我們應(yīng)該有足夠的耐心，我們在解釋一些問題題必須耐心，一切從客戶利益出發(fā)，更好地去服務(wù)客戶。

三、具有同理心和自控力

作為一名專業(yè)的客服人員和業(yè)務(wù)人員，我們要設(shè)身處地體會客戶的處境和需要，給客戶提供更合適的商品和服務(wù)。同時，我們應(yīng)該能夠控制好自己的情緒，這就要求我們自己首先要有一個好的心態(tài)來面對工作和客戶。

除此之外，培訓(xùn)專家覺得初效過濾器廠家的客服和業(yè)務(wù)人員還需要具備一些專業(yè)的知識，要對我們的商品足夠的熟悉，這樣才能夠更好地服務(wù)于客戶。

通過此次培訓(xùn)，我司客服人員和業(yè)務(wù)部人員都學(xué)到了很多，相信我公司客服人員和業(yè)務(wù)人員的服務(wù)素質(zhì)會越來越好。昆山佳合是一家專業(yè)從事空氣過濾器研發(fā)、生產(chǎn)和銷售為一體的企業(yè)，我司生產(chǎn)各種初、中、高效空氣過濾器，如果你有需要，你可以撥打我公司的客服電話：400-8822-389